پرسش های متداول

1- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

همگی کاربران  می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت  برای همه کاربران وجود دارد. در صورتی که آدرس تحویل سفارش، یکی از شهرهای تهران یا کرج باشد، مشتریان می‌‏توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند. برای بعضی مشتریان خاص امکان پرداخت قسطی و چکی وجود دارد. 

2- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

 گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

3- آیا قیمت محصولات در سایت فروشگاه صفحه شطرنج به روز هستند؟

بله،  به طور منظم  قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت  کنترل و به روز رسانی می‏‌شود.